​　　近日，市民严女士因事耽搁，临近下班才赶到窗口办理不动产抵押业务，若当天无法办结将影响后续融资安排。窗口工作人员了解情况后，主动启动延时服务，加班为其完成材料核验、受理审核、登簿发证全流程，高效办结了该笔业务。严女士深受感动，连声称赞不动产登记服务“有速度更有温度”。井冈山市不动产登记中心坚持以群众需求为导向，及时开展延时服务，用工作人员的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，赢得了群众广泛好评。

　　延时服务成常态，群众办事不白跑。针对临近下班时间仍在等候或已取号的办事群众，不动产登记中心窗口主动打破“准点下班”的传统，严格落实“业务不办完、服务不打烊”的承诺。无论是上午下班时段还是下午下班后，工作人员坚持办完最后一笔业务、送走最后一位群众再离岗。从一手房办证、二手房过户到抵押登记、证书补换发等高频事项，延时服务已覆盖主要业务场景，确保群众“只跑一次、一次办好”。

　　急事难事提速办，真情服务暖人心。延时服务不仅体现为时间上的延长，更体现的是不动产登记中心窗口工作人员为急群众之所急的行动自觉。今年以来，不动产登记中心已累计为企业和群众延时办理登记业务数十次，有效解决了多名企业和群众因时间冲突导致的办事难题。

　　从“准点下班”到“办完再走”，延时服务改变的是一天的工作时长，不变的是为民服务的初心。下一步，井冈山市不动产登记中心将持续优化服务流程、创新服务方式，以更务实的举措擦亮“便民登记”服务品牌，为优化营商环境贡献更多力量。（井冈山市不动产登记中心　　康积东）